24 octobre 2008
Il pleut, il mouille...
... c'est la fête a la grenouille. Même pas le courage d'affronter le déluge (bien 100 mm depuis ce matin, d'après mon verre témoin du jardin) pour aller trainer au centre commercial de Futako-Tamagawa...
Par contre, les paquets de la poste sont bien au sec....
(merci Chrystine et Laurent : le paquet sera ouvert le 30.... en attendant il fait de la musique quand on le deplace ...)
Encore un bon point pour la poste japonaise !
24 septembre 2008
Moshi moshi
Moshi moshi c'est le Allo japonais. Au début c'est rigolo de répondre au téléphone par moshi moshi... mais quand on tombe sur un japonais, on se trouve légèrement embêté pour enchainer. Alors, je ne dis plus moshi moshi, mais le bon vieux franchouillard Allo. Enfin ces derniers temps je ne pouvais pas trop le dire, car notre ligne a commence par crachoter il y a trois semaines puis s'est carrément éteinte. Comme l'internet fonctionnait toujours, j'ai pense que les enfants avaient malmené le téléphone, et je me suis donc mise en quête d'une nouveau téléphone dans les sayonara sales. Téléphone trouve, pour 2000 yens (12 euros) mais il me fallait attendre jusqu'à hier pour le récupérer... et une fois récupéré, test, et toujours pas de tonalité au combine ! damned, nous avions accuse les enfants un peu trop vite.... et dépensé 2000 Yens pour rien !
Ce matin, donc, j'ai appelle (avec mon mobile) NTT, le France Telecom local au 0120-364-463, leur ligne d'information gratuite pour les non nippophones. Une charmante dame m'a répondu dans un anglais parfait, et après que je lui ai explique mon souci, elle a contacte la hotline technique : j'ai pu entendre et comprendre la conversation avec le technicien. Une vérification sur place était nécessaire : rendez vous a donc été pris le jour même entre 13h et 15h. Le technicien est venu a 14h, a fait les vérifications, est ressorti de la maison, et il est revenu en me disant "daijobu des". Effectivement la ligne etait réparée !
Au risque de me répéter, vive le service a la Japonaise ! France Telecom est elle en mesure de fournir un tel service, en si peu de temps ? j'en doute.... il est déjà difficile d'obtenir un opérateur aimable au bout du fil, alors vous pensez, servir le client dans les 4h suivant son appel...
Tout ca pour dire a mes proches et amis tokyoites : ca y est, vous pouvez me rappeler sur le fixe, ca marche !
25 août 2008
Avis de passage
Au printemps dernier, je vous parlais des Takkyubins, et de la façon de recuperer un paquet suite a un avis de passage. Je vais vous parler aujourd'hui de la poste : je ne sais pas s'ils font l'enlèvement a domicile, mais en tout cas, ils relivrent un paquet a l'heure qui vous convient, en semaine ou le week end. Cela change de la Poste en France (heureusement que les RTT existent pour y faire la queue...). Voici a quoi ressemblent les avis de passage de la poste Japonaise :
Le blanc a droite est le premier avis, le rose le rappel au cas ou, comme moi, on tarderait a les appeler...
Il y a une chose importante a savoir : il est peu probable que vous trouviez un employé anglophone aux numéros indiques. Ainsi, JP Post a mis en place un numero d'appel spécial gaijin, que voici : 057 0046 111. Qu'on se le dise !
09 juin 2008
J-2 pour nous, J pour les valises
Envol pour Paris prévu à midi mercredi, et grand miracle dans ce foyer : les valises sont bouclées et à vrai dire déjà parties. Normalement je n'arrive pas à faire les valises avant la dernière heure. Je suis capable de me lever à 5 heures du matin pour les faire le matin même du départ. Cependant, cette fois ci, j'ai décidé d'utiliser les services d'Airport Takkyubin : on vient me prendre mes valises à domicile et je les retrouverai mercredi matin à l'aéroport. Pour ce faire, il fallait que les bagages soient prêts 48 heures avant. Mercredi matin je n'aurai donc à prendre que mes enfants, mon sac à main et un sac pour l'avion (avec évidemment moult choses que j'ai du oublier de mettre dans mes valises !!!). Au retour, même topo : une fois mes bagages récupérés , je les laisse au takkyubin et ils me seront livres à la maison (quand ? j'imagine le lendemain). Cout de l'opération? environ 7160 Yens pour mes deux bagages, donc 3580 Y, soit 20 euros, pour un bagage : j'aurais pu prendre une grooooosse valise au lieu de 2 moyennes, mais vu les déplacements prévus pendant ces deux mois, j'ai privilégié des contenants qui ne soient pas trop lourds à porter individuellement. Rendez vous était pris cet après midi entre 16h et 18h : ils sont arrives à 16h30, 15 minutes de formalités, paiement sur le champs et hop, les bagages avaient disparus de ma vue. Vous me direz, en France, le Sernam fournit le même service pour un voyage en train (mais je ne sais pas s'ils livrent a l'aéroport), pour un prix qui je crois est approchant (avec subventions, ce qui n'est pas le cas ici au Japon). Oui sauf que le jour où j'ai voulu le tester, l'agent venu récupérer mon bagage est arrive avec 3 heures de retard, et je commençais sérieusement à m'inquiéter d'avoir à me trimballer ma grosse valise, ma poussette, ma fille et mon ventre de femme enceinte de 6 mois... passons.
Pour en revenir au Takkyubin, Nicolas et moi n'en finissons pas d'être étonnés du rapport qualité prix de ce service. Nous avons envoye à 3 reprises de paquets dans le Kansai (donc a 500 km de chez nous) pour 1000 Yens environ (7 euros). Et pas des petits paquets ! le dernier en date, une grosse pile de magazines français pour mon amie résidant à Kobe. Enlevés à domicile, ils arrivent 24h après à leurs destinataires, à leur domicile également. Mieux encore, nous devions faire parvenir d'urgence des médicaments à nos visiteurs de mai (point de doliprane dans les pharmacies japonaises !), nous les avons appelé un dimanche matin et l'enlèvement du paquet était prévu entre 17h et 19h le même jour. Nous sommes arrives en retard à la maison ce jour la, et le takkyubin était déjà passe... nous avons rappelé, et dans l'heure qui a suivi, un dimanche soir rappelez vous, un employé est repasse à la maison pour prendre notre paquet, et ce sans surcout. Enorme ! Impensable en France...Le service est entièrement accessible aux Gaijins analphabètes que nous sommes, en particulier grâce à leur site internet en anglais et leur centre d'appel (il suffit de demander à parler a quelqu'un comprenant l'anglais, aucun souci).
J'ai quand même un chouilla la trouille mercredi matin de ne pas localiser l'officine de retrait de mes bagages à l'aéroport, mais je crois les avoir localisées lors de mon dernier passage à Narita, juste en face des guichets d'enregistrement. Dans ce monde si secure qu'est le Japon, il me faut quand même une petite aventure ;o)
02 avril 2008
La 25e heure
Il est une chose bien pratique au Japon : les jours et horaires d'ouverture des magasins. Ils ferment tard, 22h pour mon supermarché par exemple. Voire pas du tout, pour les combinis ou l'on trouve un peu de tout, ouverts 24h sur 24 et 7 jours sur 7. Et beaucoup de commerces sont ouverts le dimanche, à commencer par les grands magasins. Cela arrange bien la vie quand même*.
Ceci dit, il y a quand même une ombre au tableau, ou plutôt un revers à la médaille : ils démarrent tard, 10h pour la majorité des commerces, même les supermarchés ! Les seuls commerces ouverts avant cette heure sont (bien sur) les combinis, quelques boulangeries (mais pas toutes !) et les pressings. A ma connaissance, je n'ai pas vu d'autres types de commerces ouverts tôt le matin. Et cela me pose un souci : je dépose Romane à l'école vers 9h10, j'aimerais bien faire mes petites courses avant de rentrer à la maison et vaquer à d'autres occupations... mais il me faut 15 minutes pour rentrer, c'est donc bien trop tôt pour passer au Coop ou au drugstore. Il me faut donc rentrer, sortir Dorian de la poussette, et ressortir plus tard. Hors de question d'y aller avant de la récupérer de l'école car la donzelle est munie d'une fonction "reniflage" qui lui fait repérer victuailles et douceurs et enclenche la fonction "chouinage intense" si elle n'est pas satisfaite. J'ai donné, je ne recommencerai plus. La seule chose que je puisse faire le matin c'est passer au pressing et acheter du pain dans une boulangerie ouverte (car elles ne le sont pas toutes comme je disais et à commencer par le Kobeya Kitchen qui fait du bon pain...). Ça n'occupe pas mon heure ! Il m'est arrivé de patienter 10 minutes devant un magasin en attendant l'ouverture, dans le froid, tout cela parce que c'est le seul magasin fourni en couches Goon. Je pourrais me trouver un café pour me poser en attendant, mais ils ne sont pas légion... et beaucoup n'ouvrent aussi qu'à 10 heures. Bref, c'est l'impasse... toute personnelle j'en conviens ;o)
Autre déconvenue, en semaine il m'arrive de trouver certaines boutiques fermées. Normal me direz vous, il faut bien un peu de repos en ce bas monde. Certes, mais les jours ne semblent pas forcement les mêmes pour tout le monde. Et lundi je voulais montrer a Hélène deux boutiques à Jiyugaoka, sans succès... j'y suis retournée cet après midi pour trouver une autre paire de chaussures pour Romane, et là encore elles étaient fermées. La faute peut être aux vacances scolaires ceci dit. Sur les jours de fermeture au Japon, je vous recommande d'ailleurs la lecture de ce billet, publie par Bayia il y a quelques jours.
La norme semble donc d'ouvrir de 10h a 22h, 6 jours sur 7 pour nombre de petits commerces et 7 jours sur 7 pour les grandes surfaces et chaines d'enseignes. Certains commerces se révèlent cependant un petit peu plus créatifs, comme ce loueur de vidéos ci dessous...
... ouvert de 10h a 25h ! Comprenez 1h du matin.
Et je ne suis pas la seule à l'avoir constate, comme vous le verrez sur le blog d'Alex.
* Cette souplesse m'interpelle cependant sur les conditions de travail des salaries et commercants : il y a beaucoup à dire sur la question, j'y reviendrai certainement un jour.
17 mars 2008
L'angoisse du jour : le takkyubin...
Ce jour, j'attendais une livraison via Takkyubin, un système répandu dans tout le Japon. J'ai trouvé au Foreign Buyers Club de quoi amuser longuement poupette : de la peinture lavable, ses pots anti fuites et des pinceaux spécialement étudies pour les petites mains. Or, certainement a cause de l'aspirateur, je n'ai pas entendu le livreur sonner et une heure après son passage j'ai trouve un avis de passage dans ma boite a lettres...
Arghhhhhh c'est tout en japonais !!!
Passé le premier moment de panique, je consulte le site internet et miracle je tombe sur des pages en anglais. C'est encore assez rare pour etre noté . Et a cette page, je trouve l'explication de mon avis de passage.
Il me restait une derniere epreuve : appeller le livreur... allions nous nous comprendre? Miracle, il me comprend, et m'indique qu'il repassera dans une heure. Mon paquet a bien été livre, Romane est en train de le découvrir, et je suis une maman soulagée.
Prochaine étape, utiliser ces fameux takkyubin pour envoyer des paquets au Japon et peut être même a l'étranger. Maintenant que je connais leur site en anglais, je pense que cela ne devrait pas poser de problème.
10 février 2008
Madeleines...
Quand j'étais toute petite mon papa avait une 504 bleu avec des sièges oranges. J'aimais bien cette voiture et aussi loin que je m'en souvienne c'est à l'époque de cette voiture que je me souviens qu'à la pompe à essence il y avait un employé pour servir le client. Je n'ai pas ce souvenir dans la voiture suivante. Tout m'est revenu en mémoire lorsque nous sommes allés faire le plein pour la première fois à l'une des stations de notre quartier. Une chose était cependant bien différente de la France : la propreté du lieu, on y mangerait par terre...
On ne les voit pas sur la photo, mais il y avait 4 employés à la pompe pour servir les clients. Puisqu'il n'y avait pas foule, 2 d'entre eux sont venus nous servir. L'un d'eux est venu nous demander ce que l'on souhaitait. Nicolas n'a même pas eu besoin de sortir du véhicule et s'en est trouvé tellement désarçonné qu'il en a même oublié de couper le moteur ! Pendant que le réservoir se remplissait, les deux employés se sont attelés à nettoyer notre pare-brise (argh, j'y ai remarqué un éclat!). Nous ressentions tous deux une certaine excitation (oui oui !) à bénéficier d'un tel service, tout contents de ne pas risquer de prendre froid ou de se salir les mains d'essence. Il ne manquait plus que le massage dans le dos et le petit café, et cela aurait été parfait. Une troisième employée nous a présenté la facture et nous lui avons confié un billet de 10 000 Yens qu'elle a porté à la caisse : quand je vous dis que nos fesses n'ont pas souffert du froid, je ne rigole pas ;o). Le plein nous est revenu à moins de 6000 Yens soit une quarantaine d'euros. Je crois me souvenir que l'essence est à environ 140 Y le litre, mais je suis certaine qu'il existe des meilleurs plans aux alentours, nous chercherons. J'imagine que cela laisse mes lecteurs métropolitains songeurs, tant pour le prix que pour le service reçu. Personnellement, si j'étais conductrice régulière, je serai cliente fidèle de la station que me bichonne ainsi... A bon entendeur...
Après avoir nourri notre véhicule, nous avons programmé le GPS pour aller à Akachampo, un magasin de puériculture à Shinagawa (j'en parlerai plus tard, patience !) : facile, nous avons rejoint Méguro Dori, une grande artère filant vers l'Est et nous y sommes arrivés en une vingtaine de minutes. La circulation restait fluide. Le paysage y est moins sympathique que notre banlieue résidentielle : grands immeubles grisâtres, panneaux publicitaires... Je n'aurais pas pu vivre dans cet environnement. A l'arrivée, le GPS a eu quelques soucis avec les voies rapides placées en hauteur : il ne nous trouvait plus. Nous avons donc peiné à trouver l'emplacement du magasin, planqué en réalité dans une sorte de centre commercial/business center.
A notre départ, une nouvelle averse de neige avait commencé et la circulation s'était densifiée. Nicolas s'est arrêté chercher quelques douceurs pour le dîner du soir ainsi qu'un film à regarder... et pendant que nous attendions garés en double-file Romane a découvert que l'on pouvait dessiner sur la buée des vitres de la voiture. Nous avons joué ensemble à dessiner des têtes à toto, et là encore cela m'a rappelé mon enfance, les retours de week end sur l'autoroute.... C'est moi maintenant la maman, et Romane la petite fille....
Mais pourquoi cet accès de nostalgie ? et bien parce que ma maman publie sur son blog les souvenirs de mes grands parents maternels : à quand les leurs ?
